শর্তাবলী

১. ভূমিকা

zc4xx-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") zc4xx ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমস এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। zc4xx-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো বাজি ধরলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত।

এই শর্তগুলো বাংলাদেশের মধ্যে যেকোনো অবস্থান থেকে zc4xx-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের খেলোয়াড়সহ। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা

zc4xx-এ নিবন্ধন ও খেলতে হলে আপনাকে নিচের সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস অনুমতি দিই না।
• আপনাকে আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং পরিষেবায় অ্যাক্সেস করার আবাসিক বা আইনগতভাবে অনুমোদিত ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একই ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি zc4xx বা এর সহযোগী কোম্পানির কর্মচারী, ঠিকাদার বা কোনো কর্মচারীর নিকট আত্মীয় হতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা তা আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

সকল খেলোয়াড়কে zc4xx-এর গেমিং ও বেটিং পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান সরাসরি এই শর্তের লঙ্ঘন এবং এর ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

নো ইয়োর কাস্টমার (KYC)

zc4xx সর্বোত্তম অ্যান্টি-ফ্রড এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং মানদণ্ড অনুযায়ী KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে যাচাইকরণ নথি জমা দিতে বলা হতে পারে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পরিচয়ের প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানার প্রমাণের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকার-প্রদত্ত নথি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন আপনার নম্বরে লিঙ্কড bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এর মাধ্যমে zc4xx-কে জানাতে হবে। zc4xx কখনো ইমেইল বা মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

zc4xx বাংলাদেশে স্থানীয়ভাবে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেন সহজ করে। সকল লেনদেন নিচের শর্তের অধীন।

জমা

আপনি নিচের যেকোনো সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার zc4xx অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করতে পারবেন:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• অনলাইন ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত ব্যাংক।
• কার্ড পেমেন্ট: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সফলভাবে অর্থ উত্তোলন করতে আপনার থাকতে হবে:

• KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণভাবে সম্পন্ন করা।
• উত্তোলনের অনুরোধের আগে বোনাস তহবিলের সাথে সংযুক্ত যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ন্যূনতম উত্তোলন সীমার সমান বা বেশি পর্যাপ্ত যাচাইকৃত তহবিল থাকা।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

zc4xx বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সকল বোনাস নিচের শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার শর্ত) রয়েছে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলো পৃথক অফারের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের প্রথম জমায় পাওয়া যায়। বিদ্যমান খেলোয়াড়রা নতুন খেলোয়াড়ের স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র যোগ্য স্লট গেমে জমা দেওয়া হয় এবং নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে (সাধারণত ইস্যুর ৭ দিনের মধ্যে) ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়।
• zc4xx পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো চলমান প্রমোশন এর নির্ধারিত সময়কালের জন্য সম্মান করা হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নির্ধারিত বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করে নগদে রূপান্তর করা যাবে না।

zc4xx প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। বোনাস ব্যবহারের সাথে সংযোগে অপব্যবহার, যোগসাজশ বা সফটওয়্যার দুর্বলতার শোষণ সনাক্ত হলে, zc4xx সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

zc4xx-এ পাওয়া সকল গেম ও বেটিং মার্কেট প্রতিটি গেম বা মার্কেটের পৃথক নিয়ম দ্বারা পরিচালিত। বাজি ধরার আগে এই নিয়মগুলো বোঝার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের। সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য সাধারণ গেমপ্লে শর্ত নিচে বর্ণিত।

ক্রিকেট বেটিং

zc4xx-এ ক্রিকেট বেটিং-এ Bangladesh Premier League (BPL), IPL, ICC T20 World Cup এবং অন্যান্য প্রধান আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের ম্যাচ অন্তর্ভুক্ত। বেটিং মার্কেটে রয়েছে ম্যাচ বিজয়ী, শীর্ষ ব্যাটসম্যান, মোট রান এবং লাইভ ইন-প্লে বিকল্প। সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট পরিচালনা সংস্থা কর্তৃক ঘোষিত অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী সকল বাজি নিষ্পত্তি করা হয়। ম্যাচ বাতিল বা কোনো ফলাফল না হলে, নির্দিষ্ট মার্কেট নিয়ম অন্যথা না বললে সাধারণত বাজি বাতিল ও স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্ল্যাটফর্ম বিঘ্নের অসম্ভাব্য ঘটনায় যা কোনো গেম রাউন্ড বা বাজির অখণ্ডতাকে প্রভাবিত করে, zc4xx-এর অধিকার রয়েছে:

• প্রভাবিত রাউন্ড বা বাজি বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়দের সমস্ত স্টেক ফেরত দিতে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট গেম বা মার্কেট স্থগিত রাখতে।
• ত্রুটি বা ডিসপ্লে ত্রুটি থেকে সরাসরি উদ্ভূত জয় প্রদান করতে অস্বীকার করতে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো zc4xx প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলোর যেকোনোটিতে অংশগ্রহণ করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থা হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া: ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• যোগসাজশ: ঘর বা অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সহযোগিতা করা।
• প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং: অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• একাধিকবার বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• চার্জব্যাক: আইনত খেলা বা উত্তোলন করা তহবিলের জন্য আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে চার্জব্যাক শুরু করা।

৮. মেধাস্বত্ব

zc4xx প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, অডিও, ভিডিও এবং zc4xx ব্র্যান্ড নামসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — zc4xx বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। zc4xx-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না।

গেম কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সসহ তৃতীয়-পক্ষ সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কাছ থেকে লাইসেন্সের অধীনে প্রদান করা হয়। সমস্ত ট্রেডমার্ক ও সার্ভিস মার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, zc4xx, এর পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামজনিত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — জয় হারানো, ডেটা হারানো বা পরিষেবা বিঘ্নসহ। যেকোনো পৃথক ব্যবহারকারীর প্রতি zc4xx-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির পূর্ববর্তী ৩০ দিনে সেই ব্যবহারকারীর জমা করা নিট পরিমাণের বেশি হবে না।

zc4xx প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা, অডস বা গেম ফলাফলের নির্ভুলতা বা কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না। আপনি সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে zc4xx ব্যবহার করেন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

zc4xx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন, যাচাই এবং গেমপ্লেয়ের সময় সংগৃহীত সমস্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা এই শর্তের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। zc4xx ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণে সম্মতি দেন। আমরা ট্রান্সিটে ডেটা সুরক্ষায় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং রেস্টে ডেটায় কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

zc4xx দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্যকারী সরঞ্জাম প্রদানে নিবেদিত। আমরা সকল খেলোয়াড়কে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়া আর বিনোদনের উৎস না হলে সাহায্য নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। নিচের সরঞ্জামগুলো সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনি যে পরিমাণ জমা করতে পারবেন তার জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: আপনার পছন্দের একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ) আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে হয় জুয়া ক্ষতি করছে তাহলে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যান।

১২. এই শর্তের সংশোধন

zc4xx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" ব্যাজে দেখানো তারিখ সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন প্রতিফলিত করে।

পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পোস্ট করা সংশোধনের পরে zc4xx প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তের আপনার বাধ্যবাধক গ্রহণ গঠিত হয়।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্ত বা zc4xx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধান করা হবে। অভিযোগ উত্থাপন করতে আপনার উদ্বেগের সম্পূর্ণ বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

zc4xx প্রাপ্তির ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অভিযোগ সমাধানের লক্ষ্য রাখে। যদি অভ্যন্তরীণ উপায়ে সমাধানে পৌঁছানো না যায়, উভয় পক্ষ যেকোনো আদালতে মামলা করার আগে বাধ্যবাধক সালিশির মাধ্যমে সমাধান অনুসরণ করতে সম্মত।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে দয়া করে zc4xx সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সর্বদা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]